Lojalitātes programma
Mēs augstu vērtējam savus klientus un vēlamies, lai jūs justos īpaši! Mūsu mērķis ir padarīt katru iepirkšanos mūsu e-veikalā ne tikai izdevīgu, bet arī patīkamu, intriģējošu un pozitīvu emociju pilnu. Tāpēc esam izveidojuši ekskluzīvu lojalitātes programmu - Vilināšanas punkti!
Kas ir Vilināšanas punkti?
Tas ir mūsu veids, kā izrādīt jums uzmanību un pateikties par jūsu izvēli. Par katru pirkumu, ieteikumu draugam vai pat par apmeklējumu jūs saņemat punktus - mazas, rotaļīgas bučiņas, kas uzkrājas jūsu reģistrētajā kontā un gaida, kad tās varēs izmantot!
Ko jūs varat darīt ar Vilināšanas punktiem?
Šīs bučiņas-punktus varat krāt vai apmainīt pret dažādām atlaidēm un dāvanām:
- Iegādāties atlaižu kuponus.
- Saņemt BEZMAKSAS piegādi.
- Saņemt īpašu BEZMAKSAS dāvanu.
- Sasniegt augstāku dalības līmeni un saņemt vēl vairāk punktu par saviem pirkumiem un darbībām!
Kāpēc ir vērts ieteikt mūs draugiem?
Jūs dalieties ar savu īpašo saiti ar draugu. Draugs saņem 10% atlaidi savam pirkumam, bet jūs - 5 EUR atlaižu kuponu uzreiz pēc tam, kad draugs pabeidz pasūtījumu. Tā ir abpusēji izdevīga situācija - ieguvēji ir visi!
Noklikšķiniet uz 🎁 DĀVANU ikonas apakšējā kreisajā stūrī, lai uzzinātu vairāk!
Lojalitātes VIP līmeņi
Ziņkārība
Pirmais līmenis: no 0 punktiem. Punktu reizinātājs netiek piemērots.
Intriga
Otrais līmenis: no 2500 punktiem. Saņemtie punkti tiek reizināti ar 1.1
Flirts
Trešais līmenis: no 7500 punktiem. Saņemtie punkti tiek reizināti ar 1.2
Kārdinājums
Ceturtais līmenis: no 15000 punktiem. Saņemtie punkti tiek reizināti ar 1.5
Kaisle
Piektais līmenis: no 30000 punktiem. Saņemtie punkti tiek reizināti ar 2
Jautājumi - atbildes
Vai, apmainot Vilināšanas punktus pret atlaidēm un balvām, samazinās mans VIP dalības līmenis?
Vai, apmainot Vilināšanas punktus pret atlaidēm un balvām, samazinās mans VIP dalības līmenis?
Nē, apmainot Vilināšanas punktus pret atlaidēm vai dāvanām, Jūsu VIP dalības līmenis nesamazinās. Lojalitātes līmenis tiek aprēķināts no visiem līdz šim savāktajiem punktiem, tāpēc to apmaiņai pret atlaidēm vai dāvanām nav nekādas ietekmes uz Jūsu VIP statusu.
Cik ilgi ir derīgi atlaižu kuponi, kas iegādāti par Vilināšanas punktiem?
Cik ilgi ir derīgi atlaižu kuponi, kas iegādāti par Vilināšanas punktiem?
Parasti atlaižu vai bezmaksas piegādes kuponi ir derīgi 1 mēnesi no to apmaiņas dienas. Protams, derīguma termiņš var atšķirties vai mainīties atkarībā no kupona veida vai mērķa. Jūsu rīcībā esošo atlaižu kuponu derīguma termiņu varat pārbaudīt savā lojalitātes programmas kontā sadaļā "Manas atlaides".
Kā darbojas VIP dalības līmeņu punktu reizinātāji?
Kā darbojas VIP dalības līmeņu punktu reizinātāji?
Vēlamies atzīmēt, ka VIP dalības līmeņa punktu reizinātājs tiek piemērots tikai jauniegūtajiem punktiem. Punktu reizinātāji darbojas tā, ka, sasniedzot noteiktu VIP līmeni, visi savāktie punkti tiek reizināti ar norādīto šī līmeņa koeficientu. Piemēram, Jūs esat sasniedzis "Flirts" līmeni un veicis pasūtījumu, kura kopējā summa ir 100 eiro. Parasti par 1 eiro tiek piešķirti 3 Vilināšanas punkti, tātad kopā tie veidotu 300 punktus. Tomēr Jūsu punkti tiek reizināti ar VIP "Flirts" līmeņa koeficientu 1.2, tāpēc saņemsiet 360 Vilināšanas punktus.
Kāpēc mans Vilināšanas punktu skaits ir samazinājies?
Kāpēc mans Vilināšanas punktu skaits ir samazinājies?
Vilināšanas punktu skaits var samazināties vairāku iemeslu dēļ:
- Apmainot punktus pret atlaižu kuponiem vai dāvanām, samazinās Jūsu esošais punktu atlikums, taču kopējais visu laiku saņemto punktu skaits paliek nemainīgs.
- Ja veicāt preču atgriešanu, Jūsu punktu atlikums samazinās, ņemot vērā atgriezto summu un punktu reizinātāju. Tāpat samazinās arī kopējais visu laiku saņemto punktu skaits, jo tiek uzskatīts, ka viss vai daļējs pirkums nav noticis.
- Atsevišķos gadījumos veikala administrators var samazināt punktu skaitu, ja ir objektīvi iemesli. Šādā gadījumā klients tiek informēts.
Ja uzskatāt, ka punkti tika atskaitīti kļūdaini vai netika ieskaitīti tehniskas kļūdas dēļ, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu.
